差异化小、营销渠道成本高的家电行业，人工智能才是解药

发布日期：2018-09-23 16:41
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由清科集团、投资界、新芽主办的2018中国创业武林大会于2018年9月18-20日在北京香格里拉大酒店举行。本届大会设立包括人工智能、企业服务、高端制造、新零售、泛娱乐、金融科技、医疗科技与器械等在内的16场行业视听风暴，横跨3大热门领域、万家精品项目以及百余家参评机构与行业媒体的强力支持下，汇集各领域领先的知名投资人和创业者进行一年一度行业的灵思碰撞。

此外，国内首家投资维度的企业评选——V50风云榜、新芽榜也将现场决出年度榜单。该榜单已陪伴创业者十三年，被誉为“行业投资风向标”。

进化动力CEO高路房在智能科技主题峰会上发表了以“人工智能引领新一代家电变革”为主题的演讲，以下为演讲内容实录，经投资界（微信ID：pedaily2012）整理：



机器学习的算法主要是对数据的收集和处理，进化动力一直以来做人工智能行业，现在从去年开始转变战略，专注把所有的人工智能技术团队的精力投入到家电领域的进化。家电领域慢慢进入互联，现在开始进入主动式智能，主动式智能可以通过所获得的信息，包括语音信息、视觉信息等，帮你做各种各样的决策。

为什么我们说是家电市场的新机遇？在家电市场，过去一段时间里，无论是安防、金融已经经历过一段成长，整个家电市场仍然是处于早期。

先说说家电行业存在的挑战，我们在去年进入这个市场的时候，发现这个领域跟客户在对标和竞争过程中极少看到，有它独特的门槛也有特别大的难度。几乎是所有大的家电厂商已经进入竞争特别激烈的时期，产品差异化小，毛利低，渠道及营销成本高，大家还是不断的想把自己优化到一个场景的营销体系，但是这个目前还没有做到，还是把自己的资源沉淀在以往的营销端上。还有家电厂商是有各种各样的场景，目前大部分的家电厂商覆盖到场景当中也会相对较弱。

再从技术落地角度分析一下市场，一是小数据场景居多，我们现在做人脸也好，做金融也好，大家的数据都已经到了几百万、几千万级别，在家电层面下的运营还是在万亿的级别上，它跟我们用的网络架构不太一样，它面向的是小数据。二是应用场景，就是你针对微波炉，冰箱，抽烟机也好，它的场景也是不一样的，这也是另外一个技术场景。一个场景本身就很复杂，因为我们公司的定位希望把人工智能技术尽快推向市场，我们是把成本控制在五百亿以内，可以快速的进入大城市，市场才能占到40%、50%的消费场景，用户持续获取成本回报比较低。三是本地及时化处理需求高。跟大家分享一下我们过去两年做的落地的经验，这个是抽烟机方案，对于场景中间灶台上面的情况去进行分量，尽可能的保持优化厨房环境，在煮东西的时候，锅中有溢满的时候，可以保证厨房的安全性。

家电市场有两个好处，一个大部分的品牌都是全局的。同时，切入市场的点是为每一个C端客户去优化他们的用户体验，可以让客户的设备包括设备的使用习惯，帮助客户进行故障分析，并且分析用户的喜好。家庭生活场景所产生的数据是2.5*1018，来自于家庭成员各种各样的设备，包括各种各样的使用，包括大家使用场景的习惯，我相信这个数据对客户也好，对销售的第三方也好都会有帮助的。

我们在本地端提供智能化模块，解决他们的不同体验问题，客户也愿意接受更新的东西，更是一个机会。协助客户端整理数据，使得他们从原来的小数据公司拿到更多的数据，使他们的客户标签，用户画像更清晰，帮他们打通整条的客户服务，使他们的场景可以跟别的场景产生差异化，打通他们在整个家庭数据之间的链通。

本文为进化动力CEO高路房本次演讲实录编辑整理。

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（来源：新芽NewSeed  作者：NewSeed）

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